Estrategias desde la burbuja
Hay Juntas Directivas que toman decisiones estratégicas para públicos que no conocen, pero describen con mucha seguridad. Su referencia no es el cliente; curiosamente, es su entorno.
El problema surge cuando ese contexto queda muy lejos del que vive el cliente. Lo que en la mesa directiva se justifica con anécdotas personales termina convirtiéndose en decisiones desconectadas de la realidad del público al que deberían servir.
