Error estratégico #6: Falta de ambición
El error estratégico que está deteniendo el crecimiento de tu empresa
Uno de los vice-presidentes en uno de nuestros clientes me hizo en una ocasión la pregunta “¿para qué queremos crecer más?”. Es una pregunta válida y creo que muchas empresas han llegado al nivel correcto al que pueden cumplir su responsabilidad fiduciaria con sus accionistas, sin necesidad de crecer más. De hecho muchas organizaciones llegan a cierto nivel de madurez en el que el crecimiento del pasado queda precisamente ahí; en el pasado.
Creo que todas las empresas deberían contestarse esa pregunta; “¿necesito/ quiero/debo crecer?”. Si la respuesta es no, entonces - muy respetuosamente - este documento puede no estar dirigido a usted. Pero si la respuesta es que sí, entonces el siguiente paso sería pensar en “¿qué tanto?”.
Definir la ambición de crecimiento de la empresa es muy importante para su desarrollo. No estoy hablando de qué tanto es posible crecer. Ese es un tema para otro momento. Aquí la pregunta es qué tanto quiere esta empresa crecer y qué quiere lograr con ese crecimiento.
“Quiero vender más” no es una buena respuesta porque no define una ambición específica. Es importante definir el tipo de crecimiento que la empresa está buscando para su futuro. Este debe ser consistente con su propósito central, pero también tiene que ser emocionante.
Veamos esto de otra manera; el crecimiento de una empresa es un proceso doloroso, angustiante y que requiere de todo nuestro esfuerzo. Si la ambición detrás de ese crecimiento no es clara y no logra acelerarnos el corazón almenos un poco, no será suficiente para enfrentar todo lo que tendremos que enfrentar.
Con algunos de nuestros clientes, esto puede convertirse en una conversación incómoda. Algunos empresarios tienen ambiciones muy distintas que las de sus socios. Y en muchas ocasiones, ¡no lo sabían! precisamente porque nunca había sido un tema a explorar. Las ambiciones de los dueños, directivos y gerentes deben estar bien alineadas. Pueden tener justificaciones distintas, pero todos deben estar apuntando al mismo Norte. De lo contrario, cualquier obstáculo será suficiente para detener la inercia del crecimiento.
Sebastian Falla
Director de Estrategia
RDP Consulting
