Las 3 áreas en las que su empresa debería estar invirtiendo durante la crisis
Durante una crisis puede sonar difícil hablar sobre inversiones, especialmente cuando todas las empresas y personas estamos recortando gastos. Sin embargo, el análisis de crisis del pasado puede decirnos que las probabilidades de éxito están con las empresas que lo hacen.
En términos generales, las empresas que sólo se enfocan en el recorte de gastos tienen la menor probabilidad de sobrevivir y superar a sus competidores después de la crisis, en comparación con todas las otras alternativas estratégicas.
- - - Por qué el recorte de gastos puede ser una mala estrategia - - - >
Ya lo hemos descrito anteriormente, las empresas que logran sobrevivir a las crisis económicas y además superar a la competencia en el proceso invierten en tres principales áreas:
1. Activos Productivos
La situación económica hace que bajen los precios de diferentes activos productivos, lo que genera una posición favorable para la inversión en ellos. Estos pueden ser cosas como maquinaria o inmobilario. La inversión en estos activos puede representar un beneficio estratégico para la empresa por dos principales razones. La primera es que permite a la empresa ampliar su capacidad productiva o diversificar su propuesta de valor a través de categorías relacionadas de producto a un menor costo de lo que sería posible en otros momentos. La segunda es que al momento en el que comienza la recuperación, la reactivación y el incremento productivo para la empresa podrá hacerse a un menor costo que el de la competencia, lo que podría garantizar una ventaja competitiva considerable en el mercado.
2. Innovación
Relacionado de alguna manera al punto anterior, las empresa más exitosas durante y después de una recesión invierten en innovar con sus productos y/o servicios. Esto genera una gran ventaja competitiva por varias razones. Primero, es posible que los productos estrella del pasado dejen de ser válidos en el contexto de la presente crisis, por lo que sea necesario re-balancear la cartera de productos con una gestión más estratégica y alineada al entorno. Por otro lado, también existen oportunidades que se presentan a partir de la crisis, en las que el contexto faciliten la exploración de nuevos segmentos o categorías paralelas de producto o servicio, utilizando capacidades actuales o pequeñas ajustes a estas. Finalmente, porque la cartera de producto en una crisis económica tiene la tendencia a perder su balance rápidamente. Los productos de mayor margen pueden perder demanda, cambiando el panorama total de rentabilidad de la empresa y por lo tanto presionando hacia una gestión distinta de la cartera.
- - - Gestión estratégica de la cartera de productos - - - >
3. Mercadeo
El primer instinto es recortar gastos y en ocasiones hay líneas del presupuesto que son muy fáciles de recortar. Sin embargo, las inversiones en mercadeo pueden hacer la diferencia durante la recuperación. Lo que debemos asegurar es una mejor inversión de los recursos de mercadeo, no pensando en recortes sino en re-distribución de recursos hacia áreas que nos permitan mantener presencia en el mercado o que puedan apoyar al producto de nuestra gestión en innovación. Durante toda la crisis es importante hablarle al oído al cliente, porque de no ser nosotros los que lo hacemos, será la competencia, y cuando llegue la recuperación ¿a quién cree que estará buscando su cliente?
En lugar de sólo reducir gastos, las empresas más exitosas durante una crisis económica buscan eficiencia operativa a través del análisis de todo su modelo de negocio, mientras invierten recursos en capacidad productiva y desarrollo de mercado con innovación y mercadeo. Es un balance difícil de lograr, en el que nos hemos concentrado con nuestros clientes y la razón por la que publicamos el libro “Estrategias para Enfrentar la Crisis”. Está disponible en Amazon, pero puede descargar la versión digital GRATIS temporalmente haciendo click aquí.
